Bienvenido al sitio web de AeroVento. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (www.aerovento.cl), así como al contratar cualquiera de nuestros servicios de fotografía, filmación aérea y postproducción, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios ni nuestra plataforma web.
1. Definiciones
- AeroVento: Se refiere a la empresa prestadora de servicios audiovisuales aéreos y propietaria de este sitio web.
- Cliente / Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que acceda al sitio web o contrate los servicios profesionales de AeroVento.
- Servicios: Operaciones de vuelo, registro de fotografía, filmación aérea, edición, postproducción y entrega de material audiovisual mediante el uso de aeronaves piloteadas a distancia (drones).
2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
- Contenido del Sitio Web: Todos los textos, imágenes, logotipos, videos de muestra, diseños y códigos fuente de este sitio web son propiedad exclusiva de AeroVento y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
- Derechos del Material Entregado: Al contratar un servicio, AeroVento otorga al Cliente una licencia de uso comercial ilimitada para el material final editado entregado. No obstante, AeroVento conserva los derechos de autor sobre las tomas en bruto (RAW) y el material final, reservándose el derecho de utilizar fragmentos del material grabado con fines de promoción propia, portafolio profesional y publicidad de la marca, a menos que se firme previamente un acuerdo de confidencialidad o exclusividad total con el Cliente.
3. Condiciones Operacionales y Seguridad (Normativa DGAC)
- Cumplimiento Legal: AeroVento opera bajo el estricto cumplimiento de la normativa aeronáutica vigente en Chile, dictada por la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC).
- Zonas de Exclusión de Vuelo: No se realizarán operaciones de vuelo en zonas prohibidas por ley (cercanías de aeropuertos, bases militares, zonas de alta seguridad o sobre aglomeraciones de personas sin la debida autorización técnica). Si el lugar solicitado por el Cliente se encuentra en una zona RESTRINGIDA, la viabilidad del servicio quedará sujeta a la obtención de los permisos correspondientes, cuyos tiempos de tramitación no dependen de AeroVento.
- Facultad del Piloto: El piloto al mando de AeroVento tiene la autoridad absoluta e inapelable para suspender o cancelar un vuelo en cualquier momento si considera que no existen las condiciones de seguridad mínimas para operar (ej. presencia de aves rapaces, interferencia electromagnética, obstáculos físicos imprevistos o presencia de terceros en la zona de despegue).
4. Factores Climáticos y Fuerza Mayor
- Condiciones Meteorológicas: Las operaciones con aeronaves DJI están sujetas a condiciones climáticas favorables. AeroVento no operará bajo lluvia, llovizna, niebla densa o ráfagas de viento que superen los límites de seguridad técnica del equipo.
- Reprogramación sin Costo: Si un servicio no puede ejecutarse en la fecha acordada debido a factores climáticos adversos o fuerza mayor, AeroVento y el Cliente coordinarán una nueva fecha de reprogramación sin costo adicional para el Cliente, según la disponibilidad de la agenda de la empresa. La cancelación por clima no constituirá un incumplimiento de contrato por parte de AeroVento.
5. Obligaciones del Cliente
Para la correcta ejecución del servicio en terreno, el Cliente se compromete a:
- Garantizar el acceso legal y autorizado del equipo de AeroVento a la locación o propiedad donde se realizarán las tomas.
- Obtener las autorizaciones de vecinos o administraciones de condominios/empresas si el vuelo requiere ingresar perimetralmente a espacios privados de terceros.
- Estar presente o designar a un representante encargado el día de la jornada para guiar sobre los requerimientos visuales específicos del proyecto.
6. Limitación de Responsabilidad
AeroVento no será responsable por:
- Pérdidas financieras, retrasos en proyectos inmobiliarios o comerciales causados por suspensiones de vuelo derivadas del clima o de fiscalizaciones de la autoridad aeronáutica.
- Cualquier daño o perjuicio derivado del uso indebido que el Cliente haga del material audiovisual entregado una vez que este se encuentre en su posesión.
7. Modificaciones a los Términos
AeroVento se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para todos los efectos legales relacionados con el uso de este sitio web y la contratación de los servicios, las partes se someten a la legislación de la República de Chile y a la jurisdicción de los tribunales de justicia competentes.